Duty Manager (Shift) - Luxury Hospitality

Bergabunglah dengan tim kami sebagai Duty Manager (Shift) di Private Advertiser dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan di destinasi terkemuka di Bali. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab penuh untuk mengelola operasional harian hotel kami dengan profesionalisme dan dedikasi tinggi. Dengan lokasi di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja di berbagai area yang menawarkan keindahan alam dan budaya yang kaya.

Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan berbakat, menggunakan sistem manajemen yang terkini seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management). Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap aspek operasional berjalan dengan lancar, dari manajemen staf hingga pengelolaan layanan tamu. Dengan pengalaman kerja yang kami tawarkan, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para profesional berpengalaman di industri hospitality.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian hotel dengan fokus pada pelayanan tamu yang unggul.
• Memastikan semua aspek operasional berjalan lancar, termasuk manajemen staf, pengelolaan layanan tamu, dan pengelolaan inventaris.
• Menggunakan sistem manajemen properti (PMS) dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Melakukan audit dan evaluasi kinerja staf secara berkala untuk memastikan standar operasional yang tinggi.
• Menangani keluhan tamu dengan profesionalisme dan memastikan kepuasan tamu tetap terjaga.
• Mengelola jadwal staf dan memastikan kebutuhan operasional terpenuhi.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan integritas operasional hotel.
• Memantau ketersediaan kamar dan sumber daya lainnya untuk memastikan kenyamanan tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Duty Manager atau peran serupa di industri hospitality.
• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Hospitality, Hotel Management, atau bidang terkait.
• Pengalaman bekerja dengan sistem manajemen properti (PMS) dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah keunggulan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Pengalaman bekerja di lingkungan multi-bahasa dan budaya adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki integritas tinggi.
• Sertifikasi dalam bidang manajemen hotel atau sertifikasi profesional terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait