Formalities Officer (Customer Service) - Work Permit & Visa Processing Specialist

Bergabunglah dengan LPS Indonesia di Jakarta Raya sebagai Formalities Officer (Customer Service) dan bantu kami memastikan pengajuan izin kerja dan visa berjalan lancar untuk klien kami. Posisi ini cocok bagi profesional yang detail-oriented dan memiliki semangat dalam pelayanan pelanggan dan administrasi.

Di LPS Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dalam pengolahan dokumen imigrasi. Sebagai Formalities Officer, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab langsung dalam memproses permohonan izin kerja dan visa. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai dokumen, database, dan sistem internal kami untuk memastikan semua proses berjalan dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memproses permohonan izin kerja dan visa dengan teliti dan efisien, memastikan semua dokumen lengkap dan sesuai persyaratan.
• Mengelola dan memantau jadwal pengajuan dokumen untuk memastikan proses selesai tepat waktu.
• Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional, menjawab pertanyaan dan memberikan informasi yang akurat kepada klien.
• Menggunakan sistem internal LPS Indonesia, seperti SAP dan sistem manajemen dokumen, untuk mencatat dan mengelola data pelanggan.
• Mengikuti peraturan dan prosedur imigrasi yang berlaku, serta memberikan masukan untuk perbaikan proses.
• Melakukan pemeriksaan kualitas terhadap dokumen yang telah diproses untuk memastikan ketepatan dan keakuratan.
• Bekerja sama dengan tim internal lainnya, seperti HR dan legal, untuk memastikan semua aspek pengajuan dokumen ditangani dengan baik.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait pengolahan dokumen imigrasi yang disediakan oleh LPS Indonesia.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam pengolahan dokumen imigrasi atau posisi terkait di perusahaan jasa imigrasi.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang peraturan dan prosedur imigrasi Indonesia.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis, serta kemampuan berbahasa Inggris.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office, SAP, dan sistem manajemen dokumen.
• Kemampuan analitis dan problem-solving untuk menangani berbagai situasi dan tantangan dalam pengolahan dokumen.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki integritas serta etika kerja yang tinggi.
• Sertifikasi dalam pengolahan dokumen imigrasi atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait